Chính sách đổi trả

1. Khách mua tại cửa hàng

- Khách kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.

- Chilli đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sản phẩm bị hỏng/lỗi do nhà sản xuất.

- Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ tem, tag hóa đơn mua hàng.

2. Khách mua online

- Khách kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng.

- Chilli hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

+ Sản phẩm bị lỗi/hỏng do nhà sản xuất

+ Sản phẩm khác với mô tả trên web

+ Quá trình vận chuyển sản phẩm không còn nguyên vẹn

- Điều kiện đổi trả:

+ Khách hàng gửi hình ảnh, sản phẩm bị lỗi/hỏng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng

+ Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ tem, tag hóa đơn mua hàng.

Chilli trân trọng cảm ơn!